DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Esperamos que estés conforme con tu compra en Ibiza Trendy, sin embargo, si no estás satisfecho con alguno de tus artículos o encuentras que hay algún tipo de desperfecto, tienes catorce (14) días hábiles, a partir de la fecha de entrega del paquete para devolver el producto (s). Una vez completada la devolución, Ibiza Trendy te devolverá el importe de tu compra por el mismo método en que se haya realizado el pago,

Si la devolución se efectúa fuera de plazo, Ibiza Trendy emitirá un cupón por el importe del valor de la compra, que podrá ser utilizado en la tienda online con validez de un año.

Durante la campaña de Navidad, el plazo para realizar devoluciones se extiende a un mes.

Los cambios de talla o producto son gratuitos en España y deben solicitarse a (clientes@ibizatrendy.com). Todos los gastos de envío por devolución de productos van por cuenta del cliente, excepto en el caso de que el producto fuera entregado con desperfectos. Ante esta eventualidad, Ibiza Trendy, asumiría los costos de portes.  Puedes solicitar la devolución de un producto dentro del plazo establecido contactando con (clientes@ibizatrendy.com).  En las devoluciones dentro de España recomendamos usar el envío por carta certificada, con un coste económico y garantía al 100% en caso de pérdida.

En los envíos internacionales, el cliente deberá devolver el producto por correo certificado a Ibiza Trendy, calle Vicente Cuervo 6, Ibiza 07800, Spain, haciéndose cargo de los portes. Por favor, si realizas una devolución desde Reino Unido, Suiza u otro país que no pertenece a la Unión Europea, envíanos un email antes de enviar el paquete a (clientes@ibizatrendy.com).

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro del plazo establecido contactando con (clientes@ibizatrendy.com).

Una vez que hayamos recibido el artículo (s) devuelto (s), tendrás la opción de cambio o devolución del importe pagado. Este proceso se efectuará en un plazo de 72 horas después de haber recibido el paquete devuelto.

Los artículos devueltos deben encontrarse en el estado en el que fueron entregados originalmente por Ibiza Trendy, no haber tenido ningún uso y estar en las condiciones originales.

Ibiza Trendy no aceptará ningún artículo dañado, usado, gastado o roto.

Los artículos devueltos deben ser enviados (gastos por cuenta del cliente) a través de algún servicio de mensajería o de correo certificado a la dirección que facilitará Ibiza Trendy.